لماذا الذكاء الاصطناعي في Office؟

معظم وقتنا في المكتب لا يذهب إلى التفكير، بل إلى الصياغة والتلخيص والترتيب: محضر اجتماع يحتاج إلى كتابة، وتقرير من ثلاثين صفحة يحتاج إلى ملخص، وعرض لاجتماع الغد لم يبدأ بعد، وعشرات الرسائل تنتظر ردًّا. هذه بالضبط المهام التي يختصر فيها الذكاء الاصطناعي الوقت، شرط أن تعامل مخرجاته كمسودة أولى لا كنسخة نهائية.

Microsoft Copilot مساعد ذكاء اصطناعي يعمل داخل تطبيقات Microsoft 365. تفتحه من التطبيق نفسه وتكتب له طلبك بلغتك، فيجيب عن أسئلة حول المستند المفتوح، أو يلخّصه، أو يعيد كتابته ليناسب جمهورًا معيّنًا، أو يولّد نصًا جديدًا. وتبيّن Microsoft في صفحاتها أن ما يمكنك فعله يتحدد بنوع اشتراكك وترخيصك وما تسمح به مؤسستك.

والفرق بينه وبين الأدوات الخارجية مثل ChatGPT أو Gemini أو Claude بسيط: Copilot يعيش داخل التطبيق ويتعامل مع الملف الذي تعمل عليه ضمن صلاحياتك، أما الأداة الخارجية فتعمل في موقعها الخاص، فتنسخ إليها النص بنفسك ثم تعيد النتيجة إلى Office يدويًا. سنغطي الطريقتين.

قبل أن تبدأ: الاشتراك والترخيص

أول خطأ يقع فيه القارئ أن يظن أن «Copilot» ميزة واحدة يملكها الجميع. الواقع أنه عدة تجارب، وما يظهر لك يتغير بحسب:

• نوع الحساب: حساب عمل أو مؤسسة تعليمية، أو حساب Microsoft شخصي.
• الاشتراك أو الترخيص: فالاشتراكات الشخصية المؤهلة، حسب Microsoft، هي Personal وFamily وPremium، ولاستخدام Copilot في تطبيقات سطح المكتب يجب أن تكون مالك الاشتراك. وتذكر Microsoft أن Copilot في Excel يتطلب اشتراك Personal أو Family مع خطة أرصدة ذكاء اصطناعي، أو اشتراك Premium، أو اشتراكًا تجاريًا لـ Copilot، أو اشتراكًا مؤسسيًا مؤهلًا لـ Copilot Chat.
• سياسة المؤسسة: في حسابات العمل يحدد مسؤول تقنية المعلومات من يحصل على الترخيص.
• التطبيق والمنصة والإصدار والمنطقة: بعض الإمكانات تصل تدريجيًا أو تختلف بين Windows وMac والويب والجوال.

ماذا تعني التسميات في حسابك؟

كيف تتحقق من ترخيصك؟

1. حساب العمل أو الدراسة: سجّل الدخول إلى m365.cloud.microsoft ومرّر الصفحة الرئيسية إلى الأسفل حتى ترى حسابك، فتظهر التسمية تحت اسمك.
2. الحساب الشخصي: افتح لوحة حسابك في account.microsoft.com/services لتعرف إصدار Microsoft 365 لديك. وفي Windows 11 يمكنك فتح قائمة «ابدأ» ثم تحديد حسابك.
3. داخل التطبيق: افتح مستندًا في Word أو Excel أو PowerPoint وابحث عن زر الإجراء الديناميكي لـ Copilot في زاوية المستند. يظهر الزر فقط لمن لديه وصول إلى Copilot، وللانتقال إليه بلوحة المفاتيح تذكر Microsoft الاختصار F6 الذي يعمل على كل المنصات، وAlt+C في Windows مع طرحه التدريجي بين الإصدارات واللغات.

الذكاء الاصطناعي في Microsoft Word

تصف Microsoft دور Copilot في Word بأنه يساعدك على إنشاء المستندات وتحريرها واستكشافها: تسأل عن تفاصيل في المستند، وتلخّصه أو تعيد كتابته ليناسب جمهورك، وتولّد نصًا جديدًا أو توسّع أفكارك. الخطوات الأساسية واحدة في كل المهام أدناه:

1. افتح المستند، ثم افتح Copilot من زر الإجراء الديناميكي في الزاوية فيظهر جزء الدردشة على الجانب.
2. إن أردت العمل على فقرة بعينها فحدّدها أولًا، وإلا فاذكر في طلبك أنك تقصد المستند كله.
3. اكتب المطالبة، وراجع الناتج، ثم انقله إلى المستند أو عدّل طلبك واطلب نسخة أخرى.

صياغة مسودة تقرير مهني

النتيجة المتوقعة: هيكل بعناوين جاهزة وفقرات عامة. تستبدل أنت العناصر النائبة بأرقامك الحقيقية، ثم تحذف ما لا يخدم تقريرك.

تلخيص مستند طويل

النتيجة المتوقعة: ملخص نقطي تستطيع إرساله إلى فريقك. وللتحقق، اسأل Copilot: «في أي قسم ذُكرت الميزانية؟» ثم افتح القسم بنفسك وتأكد.

إعادة صياغة نص بأسلوب مهني

النتيجة المتوقعة: نسختان تقارن بينهما وتختار الأنسب لمقامك أو تدمج منهما.

تصحيح اللغة وتحسين الوضوح

الذكاء الاصطناعي في Microsoft Excel

تقول Microsoft إن Copilot في Excel يساعدك على بناء المصنفات وتحريرها: استخلاص الأفكار، وتوليد الصيغ، وإنشاء المخططات والجداول المحورية، والتنسيق. وتذكر أن العربية من اللغات المدعومة، لكنه دُرّب على مصادر أغلبها بالإنجليزية، فقد يكون أداؤه أضعف مع غيرها. لنجرّب على جدول صغير افتراضي:

الفرق بين «شرح» الذكاء الاصطناعي و«تعديله» للمصنف

تصف Microsoft ثلاثة أوضاع في Copilot داخل Excel، وهذا التمييز مهم لسلامة بياناتك:

• وضع الدردشة (Chat): تبقى الإجابات داخل جزء الدردشة، فيشرح ويقترح دون أن يمسّ المصنف.
• وضع التخطيط (Plan): يضع خطة قبل أن يعدّل أي شيء.
• وضع التحرير (Edit): يعدّل المصنف مباشرة بناءً على طلبك.

1) فهم صيغة

لنفترض أنك وجدت في الملف الصيغة =SUMIFS(C2:C7,B2:B7,"الرياض").

النتيجة المتوقعة: شرح بأنها تجمع قيم عمود المبيعات حيث تساوي المنطقة «الرياض»، والناتج على بياناتنا 161,000 (48,000 + 52,000 + 61,000). قارنه بحسابك اليدوي. وإن كان Excel لديك يتطلب فاصلة منقوطة بدل الفاصلة في الصيغ فهذا يتبع إعدادات اللغة والمنطقة.

2) تحليل المبيعات والتكاليف

3) تلخيص الجدول وكشف الاتجاهات

النتيجة المتوقعة: مبيعات الرياض ترتفع كل شهر (من 48 إلى 61 ألفًا) وتنخفض نسبة تكاليفها من نحو 65% إلى 59%، بينما تتراجع مبيعات جدة (من 36 إلى 29 ألفًا) وترتفع تكاليفها من نحو 67% إلى 90% من المبيعات. هذا تحديدًا ما يستحق المراجعة. صياغة Copilot ستختلف، لكن الأرقام يجب أن تتطابق مع حسابك.

4) اختيار المخطط المناسب

النتيجة المتوقعة: اقتراح منطقي هو مخطط خطي بسلسلتين (الرياض وجدة) لتطور الزمن، ومخطط أعمدة مجمّعة للمقارنة بين المبيعات والتكاليف. وإنشاء المخطط فعليًا يتطلب أن تكون في وضع يسمح بالتعديل، وإلا اكتفى بالاقتراح.

الذكاء الاصطناعي في Microsoft PowerPoint

وفق Microsoft Support يساعدك Copilot في PowerPoint على الاطلاع السريع على المعلومات الأساسية في العرض، وتلخيص الشرائح، وإعادة كتابة النقاط، وتوليد صور ذات صلة، وتخيّل أسئلة قد يطرحها الجمهور. أما مدى قدرته على إنشاء عرض كامل من الصفر فيتفاوت بحسب ترخيصك وإصدارك، فجرّبه في حسابك قبل أن تبني عليه خطتك.

مثال عملي: عرض من ست شرائح

1. 1. العنوانتحسين خدمة الدعم الفني: خطة 90 يومًا. اسم المقدّم والتاريخ.
2. 2. المشكلة الحاليةزمن الاستجابة، وتكرار البلاغات، ورضا المستخدمين. العنصر البصري: مؤشر زمن الاستجابة [رقم].
3. 3. الحل المقترحقاعدة معرفة، وتصنيف أولوية البلاغات، وتدريب الفريق.
4. 4. الخطة الزمنيةثلاث مراحل في 90 يومًا. العنصر البصري: خط زمني بسيط.
5. 5. التكلفة والعائدتقدير تضعه إدارتك المالية [رقم]. لا تعتمد أرقامًا من الذكاء الاصطناعي هنا.
6. 6. الخطوات التاليةالقرار المطلوب اليوم، والمسؤول عن كل بند، وموعد المراجعة.

تحسين عرض موجود

تلخيص معلومات معقدة للشرائح

الذكاء الاصطناعي في Microsoft Outlook

تذكر Microsoft أن جميع المشتركين يمكنهم استخدام Copilot في Outlook، لكن ما تفعله به في حساب العمل يعتمد على وجود ترخيص Copilot إضافي. فمن دونه تستطيع طرح أسئلة عن بريدك وتقويمك واجتماعاتك وبيانات محدودة أخرى، ومعه يتسع نطاق الوصول إلى المحادثات وبيانات المؤسسة. لذلك فتلخيص سلاسل الرسائل الطويلة «حيثما كان مدعومًا» يحتاج منك التأكد من حسابك.

صياغة رد مهني (عربي وإنجليزي)

تلخيص سلسلة رسائل

تحسين النبرة

ترتيب المهام المطلوبة

ماذا لو لم يكن Copilot متاحًا لديك؟

لا تتوقف هنا، فالفكرة نفسها تعمل بنسخ النص إلى مساعد ذكاء اصطناعي خارجي ثم إعادته إلى Office. وإن كانت مؤسستك توفّر Copilot Chat فهو غالبًا أنسب من خدمة خارجية، لأنه يخضع لإدارة المؤسسة. راجع سياستها قبل أي خيار آخر.

سير العمل خطوة بخطوة

1. حضّر النص: انسخ الجزء الذي تحتاجه فقط، لا المستند كله. احذف الأسماء والأرقام الحساسة والبريد والهويات واستبدلها بعناصر نائبة مثل [العميل] و[المبلغ].
2. اشرح السياق: اكتب للمساعد من أنت وما الجمهور وما الغرض والطول المطلوب.
3. اطلب المهمة: تلخيص أو إعادة صياغة أو تدقيق أو مخطط شرائح أو شرح صيغة.
4. راجع الناتج: قارنه بالأصل، وتحقق من الأرقام والأسماء، وعدّل بما يناسبك.
5. انقله إلى Office: الصق النتيجة في Word أو Outlook، أو الصق النقاط في PowerPoint، أو جرّب الصيغة في Excel على نسخة من الملف.

حدود هذا الأسلوب مقارنة بـ Copilot

• العمل يدوي: نسخ ولصق بين نافذتين، وقد يضيع التنسيق (الجداول والأنماط والصور).
• لا يرى المساعد ملفك ولا بريدك ولا تقويمك إلا ما تدخله أنت.
• لا يعدّل المصنف أو العرض مباشرة. أنت من يطبّق النتيجة.
• الخصوصية تحكمها شروط الخدمة الخارجية، لا إعدادات مؤسستك.

مقارنة: Copilot المدمج والمساعدات الخارجية

أخطاء شائعة تجنّبها

• الثقة العمياء بالصيغ المولّدةتحذّر Microsoft نفسها من أن Copilot قد يخطئ، وتنصح بمراجعة كل ما يولّده. جرّب الصيغة على بضعة صفوف تعرف نتيجتها، ثم قارنها قبل تعميمها.
• استخدام إحصاءات مختلقةقد تبدو الأرقام والنسب والمصادر مقنعة وهي غير موجودة. اطلب عناصر نائبة، وأدخل الأرقام من مصادرك.
• مشاركة معلومات حساسةبيانات العملاء والموظفين والعقود والكلمات السرية لا تُلصق في أداة لم تعتمدها مؤسستك.
• افتراض أن كل ميزة متاحة لكل اشتراكقد يعمل زميلك على ميزة لا تراها أنت، لاختلاف الترخيص أو الحساب أو الإصدار. تحقق قبل أن تعد أحدًا بنتيجة.
• النشر دون مراجعةاقرأ كل نص قبل إرساله أو نشره: المعنى والأسماء والمواعيد واللهجة. فالمسؤولية عنه عليك لا على الأداة.

المصادر الرسمية

• ما هو ترخيص Copilot الذي أمتلكه؟ — Microsoft Support (آخر تحديث للصفحة: أبريل 2026).
• كيفية عمل Copilot Chat في تطبيقات Microsoft 365 — Microsoft Support.
• زر الإجراء الديناميكي Copilot في Word وExcel وPowerPoint — Microsoft Support (يونيو 2026).
• Frequently asked questions about Copilot in Excel — Microsoft Support (بالإنجليزية).
• أرصدة الذكاء الاصطناعي وحدودها للاشتراكات الشخصية — Microsoft Support (مرجع إضافي).
• How to find and enable missing Copilot button in Microsoft 365 apps — Microsoft Support (بالإنجليزية).

راجعنا الصفحات أعلاه بتاريخ 11 أكتوبر 2026. تتغير ميزات Copilot وأسماء الأزرار والتراخيص باستمرار، فارجع إلى صفحات Microsoft الرسمية للتفاصيل الحالية. هذا المقال إرشادي ولا يمثل Microsoft، وأسماء المنتجات علامات تجارية لأصحابها. الأمثلة والبيانات في المقال افتراضية للتوضيح.