أعلن المركز الوطني لنظم الموارد الحكومية (NCGR) عن توفر عدد من الوظائف الشاغرة للرجال والنساء في مقره بمدينة الرياض، وذلك في عدة تخصصات تقنية وتشغيلية وإدارية. ويأتي هذا الإعلان ضمن جهود المركز لتعزيز كوادره المهنية ودعم مشاريعه الاستراتيجية في تطوير الأنظمة الحكومية وبناء حلول رقمية متقدمة.
وتشمل الوظائف المتاحة أدواراً قيادية ومتقدمة في مجالات تجربة العملاء، تطوير الأنظمة المالية، تشغيل أنظمة المحتوى، وإدارة المخاطر التقنية، مع فرص للمتخصصين أصحاب الخبرة للانضمام إلى فريق وطني يسهم في التحول الرقمي على مستوى المملكة.
الوظيفة الاولى: قائد فريق تجربة العملاء (Customer Experience Team Lead) – المركز الوطني لنظم الموارد الحكومية – الرياض.
نبذة سريعة عن الوظيفة:
| التفصيل | المعلومة |
|---|---|
| المسمى الوظيفي | قائد فريق تجربة العملاء (Customer Experience Team Lead) |
| جهة العمل | المركز الوطني لنظم الموارد الحكومية NCGR |
| مكان العمل | الرياض – المملكة العربية السعودية |
| نوع التوظيف | دوام كامل |
| تاريخ الإغلاق المتوقع | لم يعلن |
عن المركز الوطني لنظم الموارد الحكومية:
المركز الوطني لنظم الموارد الحكومية (NCGR) يعد الجهة الحكومية المسؤولة عن تطوير وإدارة الأنظمة الحكومية الحيوية مثل الموارد البشرية، المالية، والعمليات، بهدف تحسين الكفاءة التشغيلية وتحقيق التحول الرقمي. يعمل المركز على بناء أنظمة متقدمة تعتمد على أفضل ممارسات التقنية وتجربة المستخدم.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تطوير خطط دورية لدراسة وتحليل شرائح المستفيدين واحتياجاتهم وضمان قياس مؤشرات الرضا بشكل مستمر.
- تصميم رحلة الخدمات وتحسين تجربة المستفيد بما يتوافق مع الأهداف الاستراتيجية للمركز.
- وضع وتنفيذ استبيانات قياس رضا المستفيد وتحليل نتائجها وتطوير الخطط التصحيحية.
- العمل مع الإدارات المعنية لتحسين الخدمات وتبسيط الإجراءات.
- إدارة مجموعات التركيز لفهم تحديات المستفيدين وتقديم حلول عملية لرفع جودة الخدمة.
- إعداد تقارير دورية لتقييم مستوى رضا المستفيدين ورفع التوصيات اللازمة.
- التعامل مع التحديات الداخلية المتعلقة بتجربة المستفيد وتحسينها عبر الإجراءات التصحيحية.
- تطوير مستويات الخدمة المقدمة وتحديد فرص التحسين.
- إدارة وحل المشكلات المتعلقة برحلة المستفيد لضمان جودة الخدمات المقدمة.
- المساهمة في رفع جودة العمليات التشغيلية من خلال تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على مؤشرات الأداء.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، تقنية المعلومات أو ما يعادلها.
- خبرة عملية في مجال تجربة العملاء أو تطوير الخدمات.
- قدرة على تحليل البيانات وقياس مؤشرات الأداء.
- مهارات عالية في التواصل وإدارة فرق العمل.
- خبرة في إدارة المشاريع وتحسين العمليات يعد ميزة إضافية.
نصيحة احترافية لزيادة فرص القبول:
لكي تبرز في هذا الدور:
- اذكر في سيرتك الذاتية مشاريع حسّنت فيها تجربة العملاء بنسبة ملموسة.
- أعطِ أمثلة على تقارير قمت بإعدادها أثّرت على قرارات استراتيجية.
- أبرز مهارات تحليل البيانات وأدوات قياس رضا المستفيد (NPS، CSAT، CES).
الوظيفة الثانية: خبير تطوير النظام المالي (ERP Financial System Development Senior Expert)
نبذة سريعة عن الوظيفة:
| التفصيل | المعلومة |
|---|---|
| المسمى الوظيفي | ERP Financial System Development Senior Expert |
| جهة العمل | المركز الوطني لنظم الموارد الحكومية |
| مكان العمل | الرياض – المملكة العربية السعودية |
| نوع التوظيف | دوام كامل |
المهام والمسؤوليات:
- تطوير الاستراتيجيات والسياسات الخاصة بتطوير النظام المالي ومتابعة امتثال المستخدمين.
- مواءمة تطوير البرمجيات مع أطر التصميم عالية المستوى والتصاميم التفصيلية للنموذج الذهبي.
- إدارة عمليات تطوير المنتج من مرحلة التصور وحتى الإطلاق والتشغيل.
- استخدام التحليلات لقياس أداء النظام وتحديد فرص التحسين.
- توثيق متطلبات قبول المستخدم وضمان الالتزام بمعايير الجودة.
- تحديد المخاطر التقنية وتطوير خطط لمعالجتها.
- التنسيق مع المشتريات والعقود لتحديد مزودي الخدمة وإدارة أدائهم.
- متابعة تكامل النظام مع SAP والأنظمة الوطنية.
- تصميم بنية المنصات السحابية وكتالوج الخدمات وترقية الإصدارات.
- تقديم التدريب والدعم الفني للمستخدمين.
المتطلبات والمؤهلات:
- بكالوريوس في علوم الحاسب أو إدارة الأعمال أو مجال مشابه.
- ماجستير أو شهادات مهنية مثل PMP، SAP Associate ميزة إضافية.
- خبرة 5 سنوات على الأقل في تطوير الأنظمة المالية والبرمجيات الحكومية.
نصيحة احترافية للتقديم:
ركز على:
- خبرتك في مشاريع SAP أو ERP.
- إنجازات قابلة للقياس (تحسين KPIs أو تطوير إجراءات مالية).
- شهاداتك المهنية.
الوظيفة الثالثة: خبير تشغيل أنظمة المحتوى (Senior Content Systems Operations Expert) – الرياض
نبذة سريعة عن الوظيفة:
| التفصيل | المعلومة |
|---|---|
| المسمى الوظيفي | Senior Content Systems Operations Expert |
| جهة العمل | المركز الوطني لنظم الموارد الحكومية |
| مكان العمل | الرياض – المملكة العربية السعودية |
| نوع التوظيف | دوام كامل |
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تقديم الدعم التقني لأنظمة المحتوى ومتابعة البلاغات لضمان استمرارية العمل.
- تنفيذ طلبات الخدمة، استخراج التقارير، وتقديم الصلاحيات اللازمة.
- إعداد تقارير الحوادث الحرجة وتحليل الأسباب الجذرية للمشكلات.
- تنفيذ العمليات التقنية المجدولة بدقة وبدون أخطاء.
- رفع وتحليل الثغرات التقنية والتنسيق مع فرق التطوير والجودة لحلها.
- إيجاد حلول مؤقتة للمشاكل لضمان استمرارية العمل.
- متابعة مزودي الخدمة والتأكد من الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).
- تحليل مشاكل الأنظمة المتكررة واقتراح تحسينات تنظيمية أو تقنية.
- تقييم أداء الأنظمة بشكل دوري ورفع التوصيات لتطوير البنية التحتية.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو تخصص مشابه.
- خبرة عملية في تشغيل الأنظمة، إدارة الحوادث والمشكلات.
- معرفة بعمليات Incident، RCA، وأنظمة المحتوى.
- مهارات تنسيق عالية وقدرة على التعامل مع مزودي الخدمة.
نصيحة للمتقدمين:
- أظهر مشاريع أو مواقف قمت فيها بحل مشكلات تقنية كبيرة.
- أبرز خبرتك في RCA وتقارير الحوادث.
- قدم أمثلة واضحة على تحسينات قمت بها لرفع كفاءة أنظمة المحتوى.
الوظيفة الرابعة: خبير مخاطر تقنية (Technology Risk Expert) – الرياض
نبذة سريعة عن الوظيفة:
| التفصيل | المعلومة |
|---|---|
| المسمى الوظيفي | Technology Risk Expert |
| جهة العمل | المركز الوطني لنظم الموارد الحكومية |
| مكان العمل | الرياض – المملكة العربية السعودية |
| نوع التوظيف | دوام كامل |
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تحليل البيئة الرقمية للمركز لتحديد وتقييم المخاطر المحتملة.
- تقييم مخاطر المشاريع الجديدة والتغييرات التشغيلية ومتابعة الخطط التصحيحية.
- مراقبة مؤشرات المخاطر الرئيسية والاستجابة لتجاوزاتها.
- تقييم مخاطر الأمن السيبراني ووضع استراتيجيات لمعالجتها.
- التعاون مع الإدارات الأخرى للحد من المخاطر التقنية.
- رفع الوعي الأمني لدى الموظفين.
- إعداد تقارير دورية حول مستوى الأمان والمخاطر.
- تقييم طلبات الاستثناءات وضوابط الأمن السيبراني الحكومية.
- بناء خطط سنوية لتقييم المخاطر التقنية.
- تنفيذ اختبارات أمنية ورفع مستوى النضج الأمني للأنظمة.
- متابعة توجهات القطاع لضمان مواءمة الاستراتيجية.
المتطلبات والمؤهلات:
- بكالوريوس في: تقنية المعلومات، الأمن السيبراني، علوم الحاسب، أو تخصص مشابه.
- خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال إدارة المخاطر التقنية أو الأمن السيبراني.
- شهادات مهنية مثل ERM، CRCMP ميزة قوية.
نصيحة احترافية للتقديم:
- أظهر في سيرتك حالات قمت فيها بخفض مخاطر أو معالجة تهديدات سيبرانية فعلية.
- اعرض نتائج تقارير مخاطر متقدمة أعددتها سابقًا.
- ركّز على خبرتك في بناء سجلات المخاطر وقياس مؤشرات المخاطر KRI.
🔗 طريقة التقديم:
يمكن للراغبين في التقديم على أي من الوظائف المعلنة من خلال المركز الوطني لنظم الموارد الحكومية الدخول إلى البوابة الرسمية للتوظيف عبر الرابط التالي:
➡️ اضغط هنا للتقديم على جميع الوظائف.
بعد الدخول إلى الصفحة، يمكن للمتقدم استعراض الوظائف المتاحة، قراءة التفاصيل والمتطلبات، ثم تعبئة نموذج التقديم الإلكتروني وإرفاق السيرة الذاتية.
ينصح بالتأكد من تحديث المعلومات قبل الإرسال والمتابعة المستمرة لحالة الطلب عبر حساب المتقدم على المنصة.
للمزيد من الوظائف الشاغرة:
للاطلاع على أحدث الوظائف المتوفرة في مختلف المجالات والتخصصات، يمكنكم زيارة قسم الوظائف في موقعنا عبر الرابط التالي:
➡️ اضغط هنا لمشاهدة المزيد من الوظائف.
ستجدون تحديثات مستمرة وإعلانات جديدة يوميًا تناسب الباحثين عن فرص عمل في القطاعات الحكومية والخاصة.
